赤城山オートキャンプ場に関するお問い合わせは下記メールアドレスまでお願いします。
緊急を要する場合は下記電話番号までご連絡よろしくお願いします。
027-283-8368
※受付時間9:00～17:00
また下記「よくあるご質問」で同じ質問がないか確認した上でお問い合わせください。
質問をクリックまたはタップすると回答が開きます。
アーリーチェックインのご案内可能です。
但し、事前予約は一切受け付けておりません。
下記手順にて確認とお申し込みをよろしくお願いします。
1,宿泊予定日の前日15:00～17:00にキャンプ場受付にお電話ください。
2,翌日、アーリーチェックインが可能かどうかをご確認ください。
3,可能の場合のみ、お申し込みすることができます。
前泊者が居る場合はご案内できませんので、予めご了承ください。
下記ページからアーリーチェックインが可能かどうかご確認頂けます。
前日の18時頃を目途に更新しておりますのでご活用ください。
レイトチェックアウトはご案内可能です。
但し、事前予約は一切受け付けておりません。
下記手順にて確認とお申し込みをよろしくお願いします。
1,チェックアウト日の朝9:00以降にキャンプ場受付にお越しになるかお電話ください。
2,レイトチェックアウトが可能かどうかをご確認ください。
3,可能の場合のみ、お申し込みすることができます。
後泊者や日帰り利用者が居る場合はご案内できませんので、予めご了承ください。
お子様の入力はオプション選択部分にございます。
ご利用頂けます。
予約サイトで表記している定員は基本料金に含まれる人数を表しています。
表記定員を超える人数でご利用になる際はオプションで利用人数を追加してください。
キャンプ場側では特に設営数を制限しておりません。
区画内に収まる形であれば何張設営して頂いても大丈夫です。
宿泊施設のフリースペースへのテント設営はお断りしております。
また、お子様用のポップアップテント等簡易テントは許可しております。
冬季の防風対策におけるシェルターテント等、許可できる場合もございますので、一度お問い合わせ頂ければと思います。
ご利用頂けます。
3家族サイトはあくまで「3家族で利用できるくらい広い区画サイト」という意味合いです。
幅広い用途でご利用頂けますので、ぜひご検討ください。
宿泊予定日がレギュラーシーズンかつ現地決済をお選び頂いている場合は、
予約サイトの予約確認画面から追加変更することが可能です。
事前決済にてお支払い頂いている場合はキャンプ場までご連絡頂ければ追加可能です。
また、在庫がある限りは当日の申込でもご対応することができます。
宿泊予約のキャンセルは可能です。
公式WEB予約サイトからご予約のキャンセルが可能です。
7日前の17:00までで受付が終了致します。
それ以降のキャンセルはキャンプ場までお電話ください。
メールでご連絡頂いた場合、受信時間が17時以降は翌日扱いとなりますのでご注意ください。
またキャンセル料率は以下の通りです。
| 当日 | 2日前から | 6日前から | 13日前から | |
|---|---|---|---|---|
| レギュラーシーズン | 宿泊料金の 100% |
宿泊料金の 50% |
宿泊料金の 30% |
キャンセル料 なし |
| ミドルシーズン オンシーズン ハイシーズン |
宿泊料金の 100% |
宿泊料金の 100% |
宿泊料金の 50% |
宿泊料金の 30% |
宿泊日の変更は可能です。
但し、下記のルールがございますので、予めご確認ください。
■宿泊予定日がレギュラーシーズンの場合
一度までであればキャンセル料なしで日付変更することが可能です。
宿泊予定日当日のお申し込みでもご対応させて頂きます。
■宿泊予定日がミドル・オン・ハイシーズンの場合
宿泊予約を一度キャンセルをした上で、改めて宿泊予約を入れて頂く形となります。
つきましては規定通りのキャンセル料が発生致します。
区画サイトの変更は可能です。
■宿泊日当日に変更する場合
当日の空き状況にもよりますがチェックイン時にお申し付け頂ければ変更可能です。
宿泊料金が増額となる場合はその差額を清算して頂く必要がございます。
但し、宿泊料金が減額となる場合は差額に対してのキャンセル料が発生しますのでご注意ください。
■宿泊日以前に変更する場合
予約サイト上で空き状況をご確認の上、お客様ご自身で変更先の区画サイトを予約してください。
その後、キャンプ場までご連絡をお願いします。
「区画変更をしたく、変更先の区画はもう予約済です。変更前区画のキャンセル手続きをお願いしたい」とお伝えください。
宿泊料金が増額となり場合はその差額をチェックイン時に清算して頂く必要がございます。
但し、宿泊料金が減額となり場合は差額に対してのキャンセル料が発生しますのでご注意ください。
■宿泊料金が減額した際のキャンセル料例
宿泊予定日がレギュラーシーズンで5日前に変更する場合
変更前 【T2】ツインサイト(大) 12,100円
↓
変更後 【B2】ブルー区画サイト 6,100円
差額6,000円に対しキャンセル料率30%が適用して【1,800円のキャンセル料】が発生します。
そのため支払額は【宿泊料金6,100円＋キャンセル料1,800円＝7,900円】となります。
お手数ですが一度キャンプ場までお問い合わせください。
キャンプ場側で払い戻し処理が正常に行われているか確認させて頂きます。
また払い戻しされるタイミングにつきましては、
クレジットカード会社によって異なるため、
クレジットカード会社へお問い合わせ頂くようお願い申し上げます。
ミドル・オン・ハイシーズンは事前決済での予約のみとなりますので、
台風充当券、ACNパスポートの割引券、埼玉県共済組合レクリエーション券の利用を希望する方は、
まず事前決済にて宿泊予約を入れてください。
チェックイン時に各種券を提示頂ければ割引額に応じた金額を払い戻しさせて頂きます。
予約完了画面において「予約番号」が表示された場合は問題なくご予約できております。
予約番号ならびにご登録頂いたメールアドレスがわかる場合は、
コチラのページ より予約内容の確認が可能です。
またはキャンプ場までお問い合わせ頂ければ幸いです。
なお、確認メールが受信できない件に関しましては、
reserve@autocamp-akagi.com からのメールが受信できるアドレスを入力してください。
特にスマートフォンのキャリアメール(au・SoftBank・docomoなど)は
迷惑メールフィルタによって除外されてしまうケースがございます。
当キャンプ場は全て砂利サイトとなります。
その下は粘土質砂なのでペグは比較的刺さりやすいです。
・推奨
鍛造ペグ
スチールペグ
ネイルペグ
・非推奨
プラペグ
X,Y,Vペグ
長さは20cm～30cmほどがオススメです。
プラペグやX,Y,Vペグは粘土質砂と相性が悪く、
非常に抜けにくいためオススメできません。
特にプラペグは無理に抜こうとすると割れてしまうことが多いです。
もしご利用のペグが割れて抜けない場合は
必ずキャンプ場スタッフまでご連絡ください。
車の横付けは可能です。
但し、下記キャンプサイトは10～50mほど離れた駐車場に駐車して頂く形となります。
■ヒルズソロサイト、スカイソロサイト
キャンプ場までメールまたは電話でご連絡ください。
また、その際は宿泊予約を先にお取り頂くようよろしくお願いします。
コチラをクリックまたはタップでメニューをご確認頂けます。
スタッフ厳選のアイテムを取り揃えております。
下記はあくまで一例です。
・薪 (広葉樹、針葉樹)
・豚肉 (ブランド「こめこめ豚」)
・キャンプ消耗品 (炭、着火剤、CB缶、OD缶、等)
・飲み物 (生ビール、ソフトドリンク、等)
・食べ物 (カップ麺、ご飯パック、お菓子、おつまみ、等)
・日用品 (スポンジ、洗剤、タオル、等)
売店にないものもご用意できる場合もございます。
スタッフまでお気軽にお問い合わせください。
キャンプ場に届けられた忘れ物・落とし物に関しましては、
受付にて3ヶ月間保管させて頂いております。
忘れ物・落とし物に気が付かれましたタイミングでキャンプ場受付までご連絡ください。
キャンプ場までお越し頂くか、着払いにて郵送対応をさせて頂きます。
また保管期間を過ぎた物は処分させて頂きます。
なお、キャンプ場に届けられなかった忘れ物・落とし物につきましては、
当キャンプ場では一切の責任を負いかねますのでご理解くださいませ。
ペットの入場は可能でございます。また無料でご案内しております。
下記ペットマナーがございますので、ご確認頂いた上でお連れになってください。
ペットマナーについてのご案内はコチラをクリックまたはタップでご確認頂けます。
